中國聽力學網 陳陽

美國國家公共電臺（簡稱NPR）監察專員愛德華·舒馬赫-馬托斯向其聽眾寫了一封道歉信，為該電臺在介紹耳鳴發病原因時，播放了耳鳴模擬聲，正式道歉。舒馬赫-馬托斯及國家公共電臺一位科學欄目編輯認為，應該在播放耳鳴聲之前，先向聽眾警示才行。

據中國聽力學網（www.chineseaudiology.com）了解，此事起源于2011年7月17日，國家公共電臺早間節目在播放題為“耳鳴：為何我的耳朵鳴響不停？”的談話欄目時，由于使用了一種刺耳的聲音來模擬耳鳴聲。

節目一經播出，聽眾甚為不滿。一時間，國家公共電臺收到來自四面八方的投訴。對此表示不滿的聽眾有的正遭受耳鳴之苦，有的雖然未患耳鳴，也并不認同國家公共電臺的這種做法。聽眾們在給國家公共電臺的信中寫到，由于沒有預先警示播放了耳鳴聲，導致患者耳鳴病情惡化；而且，廣播節目結束之后，很長一段時間內，他們都還能聽到耳中有持續的回響。更有聽眾表示，在收聽該檔節目之前，他們從未有過此類耳鳴現象，但是聽后，卻出現耳鳴。

有趣的是，國家公共電臺負責處理聽眾投訴問題的監察專員愛德華·舒馬赫-馬托斯，在道歉信中提到，他本人也正遭受耳鳴之苦。

國家公共電臺相關人員將聽眾投訴轉交給了高級科學編輯主管安妮。她隨后在該欄目網絡版塊頂端位置補充上了一份警示：“警告：本文將包含尖銳的模擬耳鳴聲。”

在對聽眾投訴的回應中，安妮寫道：“我個人未曾認識到這些特殊噪聲比其它嘈雜的聲音更易致人耳鳴。并且，美國耳鳴協會曾就聆聽高分貝噪聲之危險性發出過明確警告。因此，我們事后認識到，我們確實也應該（在播放耳鳴聲之前）向聽眾作出提示。”

舒馬赫-馬托斯補充說：“我患有耳鳴，并為此苦惱不已。我們的實習生安德魯也時常會耳鳴。因此，我十分贊同這種做法。我們的確應該事先提示聽眾的。但是，坦白講，我之前也沒想到要這樣做。”

顯然，耳鳴模擬聲能令人不悅，并且還能產生輕微痛楚，醫生們、聽力學家們和讀者們，在介紹耳鳴時，可得要千萬小心了！